Particulier

Als particulier kunt u altijd om welke reden dan ook uw artikel terugsturen. Mega Office hanteert voor consumenten de wet koop op afstand. U dient dit wel binnen 14 dagen na levering bij ons aan te melden via e-mail retouren@megaoffice.nl voor een snelle afhandeling. De kosten van het terugsturen van de producten zijn voor de afnemer.

 

 

Zakelijke klanten

Wanneer u als zakelijke klant een artikel wilt retourneren, dient u dit binnen 14 dagen na levering bij ons aan te melden via het email retouren@megaoffice.nl. Onze afdeling retouren beoordeelt uw retouraanvraag en informeert u per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd.

 

Als u zelf een vergissing heeft gemaakt of u heeft zich bedacht, dan verzoeken wij u dit ook te melden binnen 14 dagen na levering via het email retouren@megaoffice.nl.

Onze afdeling retouren beoordeelt uw retouraanvraag en informeert u per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd. Wanneer het akkoord is en wij hebben het artikel goed ontvangen in ons magazijn, krijgt u het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen gecrediteerd.

Mega Office hanteert € 7,50 excl. btw magazijn en handelingskosten per order plus €4,00 excl. btw per orderregel.
In overleg worden de goederen bij u opgehaald door onze vervoerder,

 

Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

  • Meld op retouren@megaoffice.nl dat u een artikel retour wilt sturen.
  • U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
  • U ontvangt daarna via e-mail instructies over de afhandeling hiervan.
  • Na ontvangst van uw zending, wordt er binnen 14 werkdagen een creditnota opgemaakt en aan u toegezonden.
  • Indien zakelijke klanten, de artikelen retourneren buiten onze retourvoorwaarden om, behouden wij het recht deze artikelen terug te sturen op kosten van de rechtmatige eigenaar zonder creditering van het factuurbedrag.
  • Het is helaas niet mogelijk een artikel te ruilen voor een ander artikel, omdat de retourprocedure en de bestelprocedure verschillen. U kunt uiteraard altijd het artikel opnieuw bestellen via MegaOffice.nl.

Vul hieronder het nummer van de order in

Vul hieronder uw bedrijfsnaam in

Vul hieronder de naam van de contactpersoon in

Vul hieronder het directe telefoonnummer van de contactpersoon in

Geef hieronder eventueel een extra omschrijving van uw klacht op

Let op! indien u melding maakt van een defect is dit een verplicht veld, zonder omschrijving van het defect kunnen wij deze niet in behandeling nemen

Artikelnummer  
Artikelnummer  
Artikelnummer  
Artikelnummer  
Artikelnummer  
Artikelnummer  
Artikelnummer  
Artikelnummer  
Artikelnummer  
captcha
Vul hieronder de bovenstaande code in
Klik hier om een nieuwe code te genereren