Particulier
Als particulier kunt u altijd om welke reden dan ook uw artikel terugsturen. Mega Office hanteert voor consumenten de wet koop op afstand. U dient dit wel binnen 14 dagen na levering bij ons aan te melden via e-mail retouren@megaoffice.nl voor een snelle afhandeling. De kosten van het terugsturen van de producten zijn voor de afnemer.
Zakelijke klanten
Wanneer u als zakelijke klant een artikel wilt retourneren, dient u dit binnen 14 dagen na levering bij ons aan te melden via het email retouren@megaoffice.nl. Onze afdeling retouren beoordeelt uw retouraanvraag en informeert u per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd.
Als u zelf een vergissing heeft gemaakt of u heeft zich bedacht, dan verzoeken wij u dit ook te melden binnen 14 dagen na levering via het email retouren@megaoffice.nl.
Onze afdeling retouren beoordeelt uw retouraanvraag en informeert u per e-mail of deze aanvraag wordt geaccordeerd. Wanneer het akkoord is en wij hebben het artikel goed ontvangen in ons magazijn, krijgt u het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen gecrediteerd.
Mega Office hanteert € 7,50 excl. btw magazijn en handelingskosten per order plus €4,00 excl. btw per orderregel.
In overleg worden de goederen bij u opgehaald door onze vervoerder,
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.